Sobre Papatua

Sobre nosotros

Papatua nace como una marca de ropa para toda la familia.

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Cumpliendo con lo estipulado por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de la página web www.papatua.com que el titular de la misma es Juan Sainz de los Terreros (en adelante “Juan ST”) con domicilio en calle La Bañeza 40 bis – Madrid, con DNI número 51074974-R.

Privacidad

En cumplimiento a lo estipulado por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa a todos los usuarios que la página web www.papatua.com es propiedad de Juan Sainz de los Terreros (en lo adelante “Juan ST”)

Que los datos personales que se solicitan en nuestra página web, se incluirán en un fichero de datos personales propiedad de Juan ST. Y que la información contenida en el mencionado fichero será usada bajo aprobación del usuario, con el fin de ofrecerle el mejor servicio personalizado e informarle estrictamente de las ofertas, nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés.

Así mismo, al suministrarnos sus datos personales y aceptar su envío, faculta expresamente a Juan ST para que trate y agregue en el fichero de su propiedad aquellos datos personales facilitados. Igualmente, acepta que los datos facilitados puedan ser cedidos a otras sociedades del grupo al cual Juan ST pertenece. Aceptando que dichas sociedades le remitan información sobre los bienes y servicios que comercialicen.

Todo usuario puede ejercer su derecho a acceder, modificar, rectificar o cancelar sus datos enviando un mail a info@papatua.com o remitiendo una carta a Juan Sainz de los Terreros con domicilio encalle La Bañeza 40 bis – Madrid.

Info Pedidos

Los envíos se realizan a cualquier lugar de España (Península) Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.Para otros destinos consultar antes de realizar la compra en el correo info@papatua.com ya que los gastos de envío serán mayores.

El plazo de envío de los pedidos dependerá de si tenemos o no los productos en el inventario de las tiendas.

Por norma general, en aproximadamente 7 días laborables estarán los productos en la dirección de envío que nos facilite.

Todos los precios están con IVA incluído.

Devoluciones

Los artículos ofrecidos en Papatua son de máxima calidad y han pasado por rigurosos controles. Cumplen todas las normas y leyes vigentes.

Con todo esto, si no estuviera satisfecho con su pedido, usted tiene 10 días para devolverlo en su embalaje original, a contar desde la fecha en que recibió el pedido. La dirección a la que deberá mandar el paquete es:

c/ Plaza Mondariz 9, local Dandy – 28029 Madrid

¡MUY IMPORTANTE!

La devolución no se hará efectiva en los siguientes casos:

  • Cuando se hayan usado los productos.
  • Cuando los productos estén personalizados o sean encargos.
  • Cuando el pedido no se encuentre en las mismas condiciones que cuando fue enviado.
  • En caso de apertura del embalaje original.

En el caso de que la devolución sea posible, el abono del precio de compra se realizará facilitándole un código descuento del mismo importe para poder comprar cualquier otro producto de nuestra tienda online tan pronto como hayamos recibido el producto a devolver y hayamos confirmado que cumple con nuestros requerimientos mínimos. Los compradores solo deberán hacerse cargo de los gastos de envío que suponga la devolución de los productos.

Medio de Pago

La forma de pago es a través de tarjetas de crédito o de débito y el proceso se realiza a través de PayPal, líder en comercio electrónico o a través de la pasarela de pago de ING DIRECT. A través de PayPal o de ING DIRECT podrá pagar con total seguridad con su tarjeta de débito o crédito. Los números de su tarjeta están totalmente seguros con PayPal o ING DIRECT. Estos números ni PayPal ni ING DIRECT nunca nos los revelará ni viajarán por la red.

NO ES NECESARIO TENER UNA CUENTA PAYPAL para poder comprar en “Papatua”. Es decir, no hace falta estar dado de alta en PayPal ni ser su cliente para realizar el pago de la compra. Por tanto, podrá pagar en cualquier momento con la tarjeta que desee sin estar dado de alta en PayPal y sin la necesidad de ser cliente de ING DIRECT.

Cuando pulse el botón de “Realizar el pedido” en el “Carrito de Compra”, después de haber rellenado los datos y la dirección de envío, se le redireccionará a la web de Paypal en la que se encontrará con la posibilidad de introducir los datos de la tarjeta de crédito que desee usar para pagar la compra (en el lado izquierdo de la pantalla), o si prefiere podrá identificarse con la cuenta de PayPal que ya tenga (en la parte derecha de la pantalla). Si la pasarela utilizada es la de ING DIRECT, tendrá que seguir los pasos indicados siempre en un entorno seguro.

Alternativas de Pagos

Si quiere realizar la compra de su pedido de otra manera distinta, escríbanos un email a info@papatua.com.

En la mayor parte de los casos, podrá hacernos también un pedido a través del email.

Podrá incluso pagarnos a través de transferencia bancaria.

Por lo tanto, si prefiere no pagar a través de PayPal o través de la pasarela de ING DIRECT, y prefiere realizar su pedido de otra manera, escríbanos un mail a info@papatua.com con lo que quiera pedir, con la forma en la que quiera recibir el pedido y con la manera en la que quiera realizar el pago.

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